> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.greenn.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Quando e como Sacar minhas Comissões # Quando e como Sacar minhas Comissões ###### Quer saber como e quando poderá realizar o saque de suas comissões? Vem com a Greenn! --- # Saque: * **Produtores** e **Afiliados** podem sacar o dinheiro da comissão **a partir de 30 dias corridos**, considerando o prazo de garantia. * Caso o pagamento seja feito via **PIX** e **boleto bancário**, o prazo será de **2 dias** _(válido apenas para o Brasil)_. Os Produtores devem definir um período de garantia durante o qual o comprador pode solicitar reembolso ou cancelamento, se desejar. É **obrigatório** incluir **pelo menos 7 dias de garantia**. Se a venda for direcionada a **qualquer país europeu**, a opção é um período de garantia de **15 ou 30 dias**, independentemente do tipo de produto ou método de pagamento. Para vendas em **países fora da Europa**, estão disponíveis prazos de **7, 15 ou 30 dias**. --- # Na Prática: | É necessário levar em conta os prazos mínimos para o saque da comissão, juntamente com o período de garantia _(que ocorrem simultaneamente)_, além do tempo que o banco leva para processar o pagamento. * **Exemplo:** Um produtor brasileiro realizou uma venda em euros com um período de garantia de 30 dias. Para efetuar o saque do montante, ele deve aguardar o término do prazo de garantia que ele estabeleceu. Isso ocorre porque o prazo mínimo de saque (15 dias) já está sendo considerado, uma vez que transcorre simultaneamente. Adicionalmente, é necessário levar em conta o tempo de processamento exigido pelo banco. Portanto, supondo que o cliente não solicite reembolso e que o banco leve 24 horas para processar o pagamento, esse produtor poderá realizar o saque após 31 dias. * **Mais um Exemplo:** Um produtor brasileiro realizou uma venda em euros com um período de garantia de 30 dias. Para efetuar o saque do montante, ele deve aguardar o término do prazo de garantia que ele estabeleceu. Isso ocorre porque o prazo mínimo de saque (15 dias) já está sendo considerado, uma vez que transcorre simultaneamente. Adicionalmente, é necessário levar em conta o tempo de processamento exigido pelo banco. Portanto, supondo que o cliente não solicite o reembolso e que o banco leve 24 horas para processar o pagamento, esse produtor poderá realizar o saque após 31 dias. * **Último Exemplo:** Um Produtor brasileiro que faz vendas em Real que oferece 15 dias de garantia. Para sacar o dinheiro, ele deve esperar pelo período mínimo de saque (30 dias) e o tempo que o banco demora para processar o pagamento, que pode ser de 24 horas. Lembrando que o prazo de garantia ocorreu ao mesmo tempo que o período mínimo de saque. Então, caso o cliente não peça reembolso, esse Produtor pode sacar o dinheiro em 31 dias. | Lembrando que cada banco possui um prazo diferente para fazer esse processo, não sendo um padrão. --- # Status: ##### As solicitações de saque no Greenn podem ter diferentes status. * **Conheça eles abaixo: ** * **Pendente:** _Quando a solicitação já foi feita;_ * **Processando**: _A Greenn recebeu a solicitação e já enviou ao banco; _ * **Agendado**: _Quando o banco recebeu sua solicitação e irá continuar a operação;_ * **Realizado**: _Quando o valor já pode ser sacado em sua conta cadastrada; _ * **Devolvido**: _Neste caso, é provável que o banco tenha identificado algum erro nos dados bancários informados. Neste caso, é necessário revisá-los em nossa plataforma._ | Antes de sacar as comissões, é necessário cadastrar seus dados financeiros. --- # Como Sacar a Comissão: * Acesse sua conta Greenn: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/adm_1x04yaf.png) | Para acessar sua conta: [CLIQUE AQUI](/pt-br/article/como-se-cadastrar-no-greenn-1r6nu23/) * Em seu dashboard acesse **Financeiro** e selecione **Extrato**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/image_bzwmcs.png) * Caso você tenha saldo disponível para saque, clique no botão **Sacar Dinheiro**, no canto superior direito: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/adm3_ydyizl.png) * Na nova tela, opte pela conta que **deseja receber o valor** e insira o valor do saque. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/adm4_2fdxtb.png) | _Lembrando que o valor mínimo de saque para vendas em Reais é R$ 100,00 com R$ 4,99 de taxa._ * E pronto, o saque foi solicitado!