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# Estou sem Acesso na Área de Membros

# Estou sem Acesso na Área de Membros

###### Precisa assistir suas aulas e perdeu o acesso? Vem com a Greenn!

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||| Caso você tenha perdido o acesso à área de membros, será necessário realizar o desbloqueio do acesso ao solicitar uma **Redefinição de Senha**

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* Na tela de login da Área de membros ([app.greenn.club](https://app.greenn.club/)), acesse **Esqueceu a Senha**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/screenshot-9_1y0ox7q.png)

| Você também poderá alterar sua senha: [CLICANDO AQUI](https://app.greenn.club/set-password?tokenEditPassword=resetpassword)

* Ao adicionar o seu e-mail você receberá uma mensagem informando sobre a troca de dados, basta alterar e o novo acesso será liberado para você.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/captura-de-tela-de-2024-06-13-_ao9f81.png)

* Esse será o e-mail recebido, basta acessar em **Criar Nova Senha**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/image_7qy364.png)

* Pronto, você poderá redefinir sua nova senha e acessar a plataforma.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/image_ckhgbr.png)

|| Você também pode acessar sua área de membros com o link: [app.greenn.club](https://app.greenn.club/)