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# Como Funciona o Novo Sistema de Reembolso

# Como Funciona o Novo Sistema de Reembolso

###### Quer saber como a Greenn trata um reembolso? Vem com a Greenn!
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###### Não se preocupe! O reembolso com o pedido dentro de 7 dias é seu direito e a Greenn está do seu lado para que você consiga completar sua solicitação!

||| IMPORTANTE: A nova funcionalidade estará disponível à partir do dia 01 de Junho.
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Agora, os reembolsos na Greenn contam com um processo ainda mais ágil e seguro, graças à validação automática realizada pelo nosso sistema.

* Ao realizar a solicitação de reembolso diretamente pela tela de **Reclamações**, o sistema verifica automaticamente se a sua compra está dentro do prazo elegível para reembolso, conforme os critérios estabelecidos na nossa política e leis brasileiras.

###### Se a solicitação estiver dentro do prazo e atender aos requisitos, o reembolso será **realizado de forma imediata**, sem necessidade de análise manual ou intervenção do time.

* Esse processo visa garantir mais transparência, rapidez e segurança para você, cliente, evitando etapas burocráticas e tornando sua experiência com a Greenn ainda mais eficiente.

||| **IMPORTANTE:** Caso a sua solicitação não se enquadre nos critérios automáticos, ela será devidamente encaminhada para análise manual pela equipe responsável, que seguirá com a avaliação e dará o retorno em breve.

* Para realizar o pedido de reembolso: [CLIQUE AQUI](https://reclamacao.greenn.com.br/) ou acesse esse link: https://reclamacao.greenn.com.br/

| Se tiver dúvidas sobre prazos, regras ou como abrir a solicitação, recomendamos consultar a nossa [Política de Reembolso](https://greenn.com.br/politicas-e-termos-greenn) ou entrar em contato com o nosso time de atendimento.