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# Como funciona a bifurcação da automação de e-mails?


# Criando automações de E-mail

Essa bifurcação de e-mail funciona da seguinte forma, você pode definir o envio para:

1. **Todos os leads**, que é enviado para todos os leads independente da ação dele no **e-mail anterior**.

2. **Abriram mas não clicaram**, vai ser enviado aos leads que abriram o **último e-mail**, e não cliou em algum link inserido no mesmo.

3. **Nem abriram o e-mail**, é enviado para todos os leads que não abriram o e-mail **e-mail anterior**.

4. **Clicaram no objetivo**, é enviado este e-mail para o lead que clicou em algum link no seu **e-mail anterior**.

5. **Enviar para tag específica**, é enviado este e-mail assim que o lead recebe uma tag específica.

||| Sequências de e-mail SEMPRE são ativas por um formulário, e os e-mails posteriores ao primeiro, sempre vão utilziar como base a entrada do lead no formulário, ou seja, 1 dia após a entrada do lead no formulário.
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* Para adicionarmos mais automações podemos clicar no **+**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/image_1r5mpwy.png)

* Agora vá criando a sequência de e-mails conforme a sua estratégia, sua necessidade, não existe um limite de quantidade de e-mails a serem criados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f4573573d800/image_kjiggj.png)

|| Aqui foi criado uma bifurcação de quatro (4) e-mails diferentes dependendo da ação do lead no primeiro e-mail.